Trainer

Das Unternehmen verspricht eine Leistung, der Kunde erwartet eine Lösung und der Mitarbeitende soll beiden gerecht werden. Da gibt es eine Menge Platz für Interpretation, Missverständnis und Unmut. Aber auch die Chance, Erwartungen zu toppen, sich vom Mitbewerber abzugrenzen und obenauf einen Sinn für das eigene Tun zu finden.

Die Workshops unterstützen Sie dabei die eigene Dienstleistungsstrategie zu optimieren. Sie bieten Anregung und Ansätze für einen wirkungsvollen und dynamischen Dienstleistungsprozess.

Das Lehrkonzept

Ich habe mich dem Lehrkonzept LENA (LEbendiges NAchhaltiges lernen) verpflichtet und nach ISO-17024 zertifiziert. Das von Prof. Rolf Arnold an der TU Kaiserslautern entwickelte Konzept stärkt die Selbstlernkompetenz der Lernenden und macht den Lehrenden zum Begleiter auf Augenhöhe. Diese Haltung hält bereits Einzug an den Wirtschaftsförderungsinstituten (WIFI) in Österreich und ist der wissenschaftliche Standard in der Erwachsenenbildung.

Workshops

Meine Dienstleistung – Von der Idee zum Produkt

Sie haben eine Idee für eine Dienstleistung aber wissen noch nicht, wie Sie aus daraus ein Produkt zum Vermarkten machen? Ich helfe Ihnen diese Idee greifbar zu machen. Sie formulieren dabei eine Vision, finden einen strategischen Ansatz und definieren Rahmenbedingungen rund um Ihre Dienstleistung.

Ziel dieses Workshops ist es, Ihre Vorstellungen so genau zu verbildlichen, zu verbalisieren und zu verschriftlichen, damit Sie konkrete nächste Handlungsschritte setzen können. Dabei bedenken Sie alle wichtigen Schlüsselfaktoren für die erfolgreiche Umsetzung im Strategieplan einer Dienstleistung.

Zielgruppe: Menschen vor und bei dem Schritt in die Selbständigkeit oder bei der Konkretisierung einer Dienstleistungsidee.

Gruppengröße: sechs bis max. 10 Teilnehmer
Kosten: € 350,– pro Person netto/brutto inkl. Unterlagen und Pausenverpflegung
Dauer: 1 Tag: 08:30 bis 17:00 Uhr, 8 h
Termin: Donnerstag, der 25. Januar 2017
Veranstaltungsort: Bürohaus Ninteen, Mooslackengasse 17, 1190 Wien (Endstation U4 Hütteldorf)